一个大型卖场的母婴店必定是要请员工的,作为店主怎么管理员工和设置好薪水奖励制度是很重要的,员工作为门店的一份子,直接接触消费者这一环节,所以对于员工的管理上就要有一套管理规章,其中包括薪水、提成、奖惩制度等
一般员工的积极性与三件事有关:一是提成;二是奖金;三是成就感;母婴店尽可能的实行提成加奖金的方式。
首先在制定薪酬制度前,就要做好门店的预算,如:就是你要实现多少销售目标,为实现这个目标,你需要什么样的组织架构,需要设置哪些岗位,需要聘请多少人员,人均单产预估是多少,计划在人员费用方面投入多少个点用于薪酬的核算,超额了多少(总量或者某些战略、主推单品),给予什么奖励等等。
做好门店预算才能有一个目标,一个门店要完成多少经营额度,这是要根据门店的租金、杂费、和成本的支出来结合制定的。制定薪资是以方面,同时也要注意人员的管理和培训。
母婴店管理的目标之一是要增加团队的凝聚力。首先明确的团队目标,树立目标能够与员工做到相互联系以及有明确的目标及时间限制。建立相互信任的关系,承诺员工的事情一定要做到,没有做到也要向员工说明原因,信任员工,是对员工最大的肯定,能给员工带来工作动力。
例如,在跟员工沟通的的过程中,坦诚自己的想法,或者在员工进行某项工作时,少干预多鼓励。建立统一的团队文化,例如,明确的岗位职责、员工的奖惩措施、权利的限定范围等,这些都决定着团队以及个人未来的发展方向和标准。一旦方向和标准统一,团队成员自然会凝聚在一起。
最后,母婴店管理要帮助员工一起成长。在门店的日常管理中,我们可以通过一对一的沟通方式,了解员工内心的想法,了解他当下遇到了什么困难和问题,并根据她的实际情况帮他解决问题,避免问题的积累。帮助员工提升专业素质如:育儿知识、育婴服务等课程的培训。